Preguntas Frecuentes

¿De qué material son las piezas?

Cada producto indica el material en su descripción. La línea Beloved ofrece piezas en plata 925 con baño de oro. La línea Golden ofrece piezas de metal con baño de oro y la línea Trendy ofrece piezas de aleación de metales antialérgicas combinadas con resina, madera, piedras, cristales o cualquier otro material que contribuya al diseño.

¿Es seguro comprar en su tienda online?

Sí, usamos plataformas de pago 100% seguras y tus datos personales están protegidos.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Solo tienes que añadir los productos al carrito, seguir los pasos de compra y pagarlo a través de la plataforma de pago de Mercado pago.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos lo antes posible y te ayudaremos con la modificación o cancelación.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el territorio nacional.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente en el checkout y puede variar según tu ubicación

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 7 posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado

¿Cómo debo cuidar mis joyas para que duren más?

Evita el contacto con perfumes, cremas y productos químicos. No uses las joyas en la ducha, la piscina o el mar. Guárdalas en un lugar seco y, preferiblemente, en su estuche original.

¿Las joyas tienen garantía?

Sí, ofrecemos garantía contra defectos de fabricación, no por mal uso por un período de 15 días.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes escribirnos por correo electrónico , shop@joinaccesorios.com. Responderemos lo antes posible.

¿Ofrecen envolturas para regalo?

Todas nuestras piezas vienen en empaque de regalo.